Cómo los líderes pueden moldear el lugar de trabajo del mañana a través de la cultura.
En un entorno donde el cambio es la norma, la pandemia de COVID-19, la evolución de la Inteligencia Artificial (IA) y la adopción del trabajo remoto están reconfigurando las organizaciones. Por tal motivo, la cultura empresarial emerge como un elemento fundamental para atraer y retener el mejor talento.
En este contexto, es responsabilidad primordial de los líderes cultivar una cultura corporativa sólida si desean lograr resultados financieros exitosos. Estudios recientes han demostrado que cuando un CEO actúa como impulsor de la cultura, los resultados financieros pueden duplicarse en comparación con aquellos casos donde no lo hacen. Esto implica escuchar atentamente las experiencias de las personas y comprender lo necesario para cambiar mentalidades y comportamientos. Los líderes deben ejemplificar estos cambios y guiar con el ejemplo. Si están centrados en las personas y toman decisiones alineadas con la cultura, podrán atraer y retener talento de manera efectiva. La cultura empresarial sirve como un vínculo unificador dentro de la organización; es algo en lo que todos creen, un motivo para unirse y permanecer en la empresa.
Entre las principales razones por las que los candidatos eligen un nuevo trabajo se encuentran el propósito, los valores y la misión de la organización, así como su cultura. Una herramienta de diagnóstico de alineación cultural debería incluir y medir variables como el propósito, el cuidado, el orden, la seguridad, la autoridad, los resultados, el disfrute y el aprendizaje. La cultura permea cada etapa del ciclo del talento: desde el reclutamiento, la retención hasta el desarrollo profesional.
Es fundamental que las organizaciones sean percibidas como deseables para atraer talento externo. Hoy en día, los líderes necesitan operar desde un lugar de empatía y demostrar un alto nivel de inteligencia emocional. El liderazgo de comando y control pierde vigencia en esta época. Un informe reciente de AESC identificó la "inteligencia emocional" como la competencia de liderazgo más importante en el entorno empresarial actual, junto con otras habilidades como orientación a resultados, resistencia, orientación al cliente, creación de valor y colaboración. Además de estas competencias, los líderes deben adquirir nuevas habilidades para adaptarse a la automatización y la rápida evolución de la tecnología, incluida la inteligencia artificial, la cual influye en la cultura laboral.
Es esencial considerar al departamento de recursos humanos como un socio estratégico en la construcción de la cultura organizacional. Existe una correlación directa entre el aumento en la participación de los empleados y la mejora de la productividad. Una mayor colaboración entre los líderes y el departamento de RRHH facilitará una toma de decisiones más centrada en las personas y humanizará las relaciones laborales. Los seres humanos no responden a menudo a grandes anuncios, sino a pequeñas cosas diarias: un reconocimiento por un colega, alguien que pregunta por la familia, una fecha de cumpleaños, un resultado deportivo.
El trabajo híbrido y remoto es uno de los cambios más visibles en la cultura laboral surgidos de la pandemia. Las organizaciones deben replantearse cómo fomentar una cultura sólida cuando el equipo se divide entre trabajo en la oficina, híbrido y remoto. Cómo trabajamos y dónde trabajamos ha cambiado para siempre. Las organizaciones necesitan hacerse preguntas importantes: ¿Cuál es nuestro sistema de valores? ¿Cómo tenemos esos momentos de charla si no hay nadie en la máquina de café? ¿Cómo construimos una gran cultura si nuestro equipo es una mezcla de en la oficina y híbrido o remoto?. La flexibilidad es clave, así como establecer políticas claras y consistentes para mantener a los empleados conectados con los objetivos de la empresa y fomentar su participación.
La diversidad de voces y perspectivas enriquece la innovación y las posibilidades dentro de una organización. La cultura empresarial es una ventaja competitiva en constante evolución. Los líderes que quieren tener éxito en un clima empresarial en rápida evolución, se dan cuenta de que la cultura es tan importante como cualquier otra cosa que hagan en su negocio. Si tienes a las personas adecuadas operando de la manera correcta juntas, superarán a la competencia. Las empresas que fomenten culturas saludables, de alto rendimiento, inclusivas y sostenibles estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro.
En última instancia, una cultura sólida y una conexión genuina con la organización motivan a los empleados a comprometerse y dar ese esfuerzo adicional que marca la diferencia en el éxito empresarial.
Como empresa especializada en búsquedas ejecutivas y liderazgo, en EMA Partners, abordamos estos temas diariamente con nuestros clientes, reconociendo su importancia crucial en la atracción, retención y desarrollo del talento.
Fuentes:
https://hbr.org/2018/01/the-leaders-guide-to-corporate-culture
https://www.aesc.org/insights/blog/implications-global-executive-talent-shortage
https://www.qualtrics.com/news/for-employees-shared-values-matter-more-than-policy-positions/
https://www.gallup.com/workplace/
https://www.linkedin.com/pulse/optimism-competitive-advantage-jon-gordon
https://www.aesc.org/sites/default/files/uploads/AESC_2023_DEI_Report.pdf